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濟南水務“以人民為中心”全力做好夏季高峰供水

責任編輯:政工部        時間:2019-05-30

 我市日供水量突破96.5萬立方米 創歷史同期新高


供水搶修

確保水質安全。圖為:玉清水廠工作人員正在監測水質。


我市供水加壓站已滿負荷運轉。圖為:水廠工作人員正在檢修,確保安全運行。


我市供水加壓站已滿負荷運轉。圖為:供水加壓站工作人員正在檢修供水泵站,確保安全運行。


    近日,據山東省氣象臺發布的濟南市2019年5~7月短期氣候趨勢預測,降水量為260~310毫米,較常年偏少1~2成;平均氣溫較常年略偏高。降水量偏少及氣溫增高導致蒸發量增加,影響我市本地水庫的蓄水及地下水位的回升,供水量亦有一定幅度的提高,對夏季高峰安全供水造成一定影響。近日,我市日供水量達96.5萬立方米,創歷史同期新高。

   由于我市工礦企業的外遷,市區目前供水量中居民生活用水量占的比重較大。據了解,根據歷年來高峰供水情況,供水量受氣溫影響特別明顯,尤其是連續出現高溫天氣時,水量增長速度較快。結合2018年度高峰供水及下半年的供水情況,(6~9月)高峰供水日平均86.1萬立方米,最高日供水量90.23萬立方米。預計2019年高峰供水期間日平均供水量90-92萬立方米左右,5月26日供水量達歷史新高,為96.5萬立方米,2019年供水量最高峰預計出現在六月底或七月初,最高日供水量可能要突破100萬立方米。

   目前,我市各水廠及沿途供水加壓站均已處于滿負荷運行狀態,供水設備保障能力與居民需求量較為緊張。為應對持續高溫,濟南水務集團啟動夏季高峰供水預案,從水源保障到供水調度,從水廠建設到服務保障都制定了嚴密措施,確保高溫供水持續穩定。

   科學調度  壓力足。鵲華水廠日供水能力提高至30萬立方米,玉清水廠日供水能力提高至40萬立方米,通過二環西路供水管道實現玉清和鵲華水廠供水區域互補。東區目前供水保障能力約23萬立方米,提高南康水廠、雪山水廠、濟鋼片區的供水能力。積極協調上級及相關部門,加大調取濟西地下水,增加水量。加快東湖水廠、旅游路水廠建設,確保按時具備通水條件。

   結合用戶需求與各水廠、加壓站實際情況,采取“高峰多送”、“低峰多儲”、“夜間合理降壓”等措施,保證供水管網安全經濟運行。針對部分區域反映的高峰時段供水壓力較低問題,適時適當提高出廠壓力,同時充分發揮部分加壓站清水池的調蓄作用,重點是七賢加壓站、板橋加壓站,在高峰時段加開清水池機組,避免因管道直抽造成加壓站進水端管網壓力下降問題,提高供水服務壓力。

    針對夏季供水高、低峰時段的變化,適當調整機組增減的時間,重點加強對水廠、加壓站的出廠壓力控制,按照用水需求,科學調度,實現供水調度中心、各廠站兩級控制。合理安排計劃停水時間,優化計劃停水方案,縮短計劃停水時間。原則上夏季高峰供水期間計劃停水安排在夜間低峰時段,降低停水對居民生活的影響。

    嚴格監控  水質好。日前,濟南水務已經對鵲華水廠、玉清水廠兩大水廠完成沉淀池清刷。我市南部分水嶺水廠、南郊水廠工藝設備改造也在緊張進行中。與此同時,濟南水務對各水廠每天定時對供水機組,供電設備、加氯加藥等設備進行巡查,及時發現和消除影響設備安全運行的各種隱患。確保出廠水水質達到《生活飲用水水質標準》要求,對水廠出廠水進行日檢9項(濁度、消毒劑余量、嗅和味、肉眼可見物、色度、耗氧量、菌落總數、總大腸菌群、PH值),管網水半月一次檢測。管網末梢每季度至少放水一次,確保管網末梢、到戶水水質合格。利用官方網站、APP、微信,每半月公布水質公告。

    管道維護 有保障。對全市重點管網閘門完好情況及開啟狀態重點巡查,定期對閥門、消火栓維護保養,發現問題及時維修。積極配合市政、拆遷工程,對責任區范圍內的管線 24小時不間斷巡檢。對全市管網巡回普查,對漏失嚴重、重要道路、占壓設施、老化嚴重的管線重點巡檢,保持管網運行狀態良好。針對夏季維修特點,提前準備應急搶修物資及材料,24 小時值班和備勤,優化配置搶修設備和車輛,確保搶修快速、高效;利用 GIS 地理信息管理系統和 GPS 衛星定位系統等科技手段,提高供水管網搶修的反應速度,對出現的管網破損事故,做到快速止水、及時搶修,減少水資源的浪費。

    熱線服務  更便捷。為保障高峰供水期間熱線接聽,及時解答市民的用水訴求,濟南水務“小白熱線”建立接聽應急保障梯隊,如遇突發話務高峰時啟動《接聽應急預案》,及時補充接聽坐席。遇突發事件話務量高峰,利用自動語音導航系統發布自助語音公告,對來電用戶進行自動語音播報應答;引導用戶通過對語音自助查詢功能、利用濟南水務集團網站“在線客服”、“濟南水務APP”微信公眾號、短信平臺等多種渠道受理。同時,為了方便接水業務,濟南水務對新裝單表業務實施“321”模式,最短用時2.5個工作日;對新建居民住宅小區業務實施“322”模式。修訂頒發“2019年度供水服務承諾”;大力營造“利民、便民、為民、惠民”的供水服務新環境。

    高峰供水期間,市民如遇用水問題,請及時撥打“小白熱線”968133,或登錄濟南水務官方網站、濟南水務APP、濟南水務微信公眾號,用水訴求將同步處理。濟南水務集團將與全市人民共同努力,度過夏季高峰供水期。

 

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(編輯:李軍)

 

 

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